Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna
Uvod
Turistička agencija misty-heath posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je misty-heath, sa sjedištem na adresi Ulica grada Vukovara 224, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Podaci o odabranim uslugama i preferencijama putovanja
- Tehničke podatke o vašem uređaju i pregledniku
- Podatke o korištenju naše web stranice
Svrha prikupljanja podataka
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
- Priprema i slanje ponuda za turistička putovanja
- Organizacija i provedba rezerviranih putovanja
- Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
- Ispunjavanje zakonskih obveza
Pravna osnova za obradu
Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na:
- Vašoj privoli kada nam dostavite podatke putem kontaktnih obrazaca
- Izvršenju ugovora kada rezervirate naše usluge
- Legitimnom interesu za poboljšanje naših usluga
- Zakonskim obvezama kada je to potrebno
Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci vezani uz upite čuvaju se do 2 godine, dok se podaci vezani uz rezervacije čuvaju u skladu s propisima o računovodstvu i poreznim obvezama.
Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- Partnerima koji sudjeluju u realizaciji putovanja (hoteli, prijevoznici)
- Osiguravajućim društvima za potrebe putnog osiguranja
- Nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa vašim osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na povlačenje privole
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su ti podaci potrebni za obavljanje radnih zadataka.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici.
Datum posljednje izmjene: Siječanj 2024.